ZCJK Groups serviceåtagande
ZCJK Group, kvalitet är hörnstenen i våra 22 år av excellens inomtegeltillverkningsmaskinenindustri. Med ledning av vår vision att bli en global ledare inom hållbara lösningar för tegeltillverkning följer vi stränga kvalitetskontrollåtgärder för att säkerställa kundnöjdhet. Grundliga tester: Varje maskin genomgår omfattande tester före leverans, vilket säkerställer 100 % funktionalitet och överensstämmelse med standarder. Först efter att ha klarat alla inspektioner lämnar våra produkter fabriken.
Skräddarsydda standarder Vi utvecklar produktkvalitetsspecifikationer baserade på kundens uttryckliga krav. För mindre definierade förfrågningar följer vi etablerade branschstandarder för att möta eller överträffa förväntningarna.Kundcentrerat tillvägagångssätt: Genom att kombinera kundinsatser med vår tekniska expertis, levererar vi maskiner som överensstämmer med operativa behov, vilket säkerställer tillförlitlighet och effektivitet. Hållbarhetsengagemang: Vårt fokus på kvalitet sträcker sig till att främja hållbar produktion tillsammans med våra framgångsvänliga mål.
Försäljningsservice
Försäljningsservice är den professionella service vi tillhandahåller kunderna innan utrustningen kommer in på platsen.
Detaljerad introduktion av företaget, produktkategorier och tekniska fördelar.
Analysera marknadens efterfrågan och rekommendera lämpliga utrustningstyper, såsom produktionslinjer för betongblock, formar för ihåliga block, etc.
Organisera besök på plats på ZCJKs fabriker och lös kundproblem.
Genomför förstudier och ROI-analyser för att vägleda rimliga investeringar.
Hjälp till att formulera flexibla investeringsplaner utifrån budget och behov.
Svara på tekniska och operativa förfrågningar för att säkerställa kloka beslut.
Återförsäljningsservice
Försäljningstjänster inkluderar leverans i tid, installation på plats och utbildning av personal i felsökning etc. för att uppnå smidig produktion av utrustning.
Bekräfta kontraktsdetaljerna och lös tillsammans eventuella osäkerheter.
Utfärda produktionsorder och övervaka produktionsplaner för att säkerställa leverans i tid.
Ge vägledning före installation, inklusive fabrikslayout och ritningar av utrustningsgrund.
Tillhandahålla fabrikslayoutdesign för kundwebbplatsen.
Tillhandahålla förarutbildningsprogram som täcker maskindrift och säkerhetsprocedurer.
Tillhandahålla skräddarsydd teknisk konsultation för effektiv fabriksinställning och produktionsplanering.
Service efter försäljning
Ge kunderna en omfattande service efter försäljning.
Skicka erfarna tekniker för att övervaka installation och driftsättning av utrustning (förutom konfliktområden).
Tillhandahålla omfattande utbildning för operatörer och tekniker för att säkerställa smidig produktion.
Ge detaljerade instruktioner om dagligt underhåll och felsökning av maskiner.
Leverera reservdelar i tid för att minimera stilleståndstiden.
Ge ett års garanti som täcker alla kvalitetsrelaterade frågor från installationsdatumet.
Upprätthålla ett lyhört kundserviceteam för att ge långsiktig teknisk support och konsultation.
Om du har några specifika krav eller frågor, tveka inte att kontakta oss. Du kan kontakta vår dedikerade hotline för efterförsäljning på+86-13439309361eller skicka ett mail tillhenry@zcjk.com, speciellt för våra utländska kunder. Vi är angelägna om att tillhandahålla utmärkt kundsupport och kommer att göra allt för att ta itu med eventuella problem eller problem du kan ha. Din framgång är av stor betydelse för oss, och vi ser fram emot möjligheten att hjälpa dig och bidra till dina prestationer.
